Paslaugų teikimo taisyklės

Įžanga

Sveiki atvykę į VivoPix - nuotraukų konvertavimo į vaizdo įrašus paslaugų platformą. Šios Paslaugų teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja Jūsų prieigą prie svetainės ir jos naudojimą.

Naudodamiesi mūsų paslaugomis, Jūs sutinkate su šiomis Taisyklėmis. Jei nesutinkate, prašome nesinaudoti mūsų paslaugomis.

Kas mes esame ir ką darome

VivoPix yra nuotraukų konvertavimo į vaizdo įrašus paslaugų teikėjas. Jūs įkeliate nuotraukas, parenkate norimą paketą, o mūsų redaktoriai sukuria profesionalų vaizdo įrašą pagal Jūsų nurodymus.

Mes teikiame:

• ✓ Nuotraukų konvertavimą į vaizdo įrašus
• ✓ Profesionalų redagavimą pagal Jūsų instrukcijas
• ✓ Skirtingus paketus pagal nuotraukų kiekį
• ✓ Skaitmeninį vaizdo įrašo pristatymą

Užsakymo procesas

Užsakymo procesas vyksta šiais etapais:

1. Įkeliate nuotraukas ir pateikiate redagavimo instrukcijas
2. Pasirenkate paketą ir atliekate apmokėjimą
3. Mūsų redaktorius sukuria vaizdo įrašą pagal Jūsų nurodymus
4. Gausite pranešimą, kai vaizdo įrašas bus paruoštas
5. Vaizdo įrašą galite peržiūrėti ir atsisiųsti

Pristatymo terminas

Maksimalus vaizdo įrašo parengimo terminas yra 14 darbo dienų nuo apmokėjimo gavimo dienos. Tačiau dažniausiai vaizdo įrašą parengiame per 2 darbo dienas.

Apie vaizdo įrašo parengimą Jus informuosime el. paštu. Konkretus terminas gali priklausyti nuo užsakymų kiekio ir sudėtingumo.

Vaizdo įrašo saugojimas

Paruoštą vaizdo įrašą Jūsų užsakymo rezultatų puslapyje ir atsisiuntimo nuorodas saugome 30 dienų nuo užsakymo įvykdymo dienos. Pasibaigus šiam terminui, vaizdo įrašas automatiškai ištrinamas iš mūsų serverių.

Rekomenduojame atsisiųsti vaizdo įrašą į savo įrenginį kaip galima greičiau po jo paruošimo. Po ištrynimo vaizdo įrašo atkurti ar atsisiųsti nebebus galimybės.

Kainos ir apmokėjimas

Kainos nurodytos eurais (€) su PVM. Apmokėjimas atliekamas per MakeCommerce mokėjimo sistemą, kuri palaiko įvairius mokėjimo būdus.

Galimi mokėjimo būdai:

• Bankininkystės paslaugomis (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių Bankas)
• Mokėjimo kortelėmis (Visa, Mastercard)
• Kniks dovanų kortelėmis
• Apple Pay
• Google Pay

Nuolaidos kodai gali būti taikomi užsakymo metu. Kiekvienas nuolaidos kodas turi savo naudojimo sąlygas, kurios nurodomos jo suteikimo metu.

Atsisakymo teisė

Jūs turite teisę atsisakyti užsakymo per 14 dienų nuo apmokėjimo, jei vaizdo įrašo redagavimas dar nėra pradėtas.

Svarbu: Kai redagavimas prasidėjęs, atsisakymo teisė nebetaikoma, nes paslauga yra teikiama pagal Jūsų individualius nurodymus. Tai atitinka Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatas dėl skaitmeninio turinio ir paslaugų.

Norėdami atsisakyti užsakymo, susisiekite su mumis el. paštu [email protected].

Jūsų atsakomybė

Naudodamiesi mūsų paslaugomis, Jūs sutinkate:

• ✓ Įkelti tik tas nuotraukas, kurioms turite autorių teises arba leidimą jas naudoti
• ✓ Pateikti teisingą ir tikslią informaciją (el. paštą, instrukcijas)
• ✓ Nesinaudoti paslaugomis neteisėtais tikslais
• ✓ Nekelti netinkamo, įžeidžiančio ar nelegalaus turinio

Draudžiama:

• • Įkelti trečiųjų asmenų nuotraukas be jų sutikimo
• • Įkelti pornografinį, smurtinį ar nelegalų turinį
• • Bandyti manipuliuoti mokėjimo sistema
• • Automatizuoti svetainės naršymą (scraping, botai)

Mūsų atsakomybė

Mes įsipareigojame:

• ✓ Sukurti vaizdo įrašą pagal Jūsų pateiktas instrukcijas
• ✓ Užtikrinti Jūsų nuotraukų ir duomenų saugumą
• ✓ Pateikti vaizdo įrašą per sutartą terminą

Pastaba dėl AI įrankių: Kuriant vaizdo įrašą Jūsų nuotraukos gali būti apdorojamos naudojant dirbtinio intelekto (AI) įrankius, siekiant pagerinti vaizdo kokybę, pritaikyti efektus ar optimizuoti redagavimo procesą. Jūsų nuotraukos nėra naudojamos trečiųjų šalių AI modelių treniravimui ir po užsakymo įvykdymo yra ištrinamos.

Atsakomybės apribojimas:

Maksimaliu įstatymų leidžiamu mastu, mes neprisiimame atsakomybės už:

• ⚠ Netiesioginius ar pasekminius nuostolius
• ⚠ Trečiųjų šalių veiksmus (mokėjimo sistemos sutrikimus ir pan.)
• ⚠ Nuostolius dėl neteisingai pateiktų instrukcijų
• ⚠ Laikinus paslaugos sutrikimus dėl techninės priežiūros

Reklamacija

Jei nesate patenkinti gautu vaizdo įrašu, susisiekite su mumis el. paštu [email protected] ir nurodykite, kas Jums nepatinka. Mes įsipareigojame išspręsti problemas per protingą terminą.

Reklamacijos nagrinėjamos per 30 darbo dienų nuo gavimo dienos.

Intelektinė nuosavybė

Visas svetainės turinys, įskaitant, bet neapsiribojant, tekstus, dizainą, logotipus ir programinę įrangą, yra mūsų nuosavybė ir saugomas autorių teisių bei kitų intelektinės nuosavybės teisių.

Leidžiama:

• ✓ Peržiūrėti ir naudotis svetaine asmeniniais tikslais
• ✓ Atsisiųsti užsakytą vaizdo įrašą asmeniniam naudojimui

Neleidžiama be raštiško sutikimo:

• ✗ Kopijuoti, modifikuoti ar platinti svetainės turinį
• ✗ Komerciniu būdu naudoti mūsų sukurtus vaizdo įrašus be atskiros licencijos
• ✗ Šalinti autorystės ar kitų teisių nuorodas

Svarbu: Jūs išsaugote visas teises į savo įkeltas nuotraukas. Mes nenaudojame Jūsų nuotraukų jokiems kitiems tikslams, išskyrus užsakymo vykdymą.

Duomenų privatumas

Jūsų privatumas mums svarbus. Jūsų asmeniniai duomenys (el. paštas) ir įkeltos nuotraukos yra saugomi ir naudojami tik užsakymo vykdymo tikslais.

Naudodamiesi svetaine, Jūs sutinkate su mūsų slapukų naudojimu, kaip aprašyta mūsų Privatumo politikoje.

Detalesnė informacija apie duomenų tvarkymą pateikta mūsų Privatumo ir Slapukų Politikoje.

Sąlygų pakeitimai

Pasiliekame teisę bet kada keisti ar atnaujinti šias Taisykles. Apie esminius pakeitimus informuosime:

• • Paskelbdami pranešimą svetainėje
• • El. paštu (jei esate užsakę paslaugą)
• • Atnaujindami "Paskutinį kartą atnaujinta" datą

Toliau naudodamiesi paslaugomis po pakeitimų paskelbimo, Jūs sutinkate su atnaujintomis Taisyklėmis.

Taikoma teisė ir ginčų sprendimas

Šios Taisyklės yra reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

Visi ginčai, kylantys iš šių Taisyklių ar su jomis susiję, sprendžiami derybų keliu. Jei nepavyksta susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos kompetentinguose teismuose pagal Jūsų gyvenamąją vietą.

Vartotojai ginčus dėl paslaugų taip pat gali spręsti per Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba Europos Komisijos ginčų sprendimo platformą (ODR).

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų apie šias Paslaugų teikimo taisykles arba bet kokių kitų klausimų:

Sąlygų priėmimas

Naudodamiesi mūsų paslaugomis, Jūs patvirtinate, kad:

• ✓ Perskaitėte ir supratote šias Paslaugų teikimo taisykles
• ✓ Sutinkate su visomis šiose Taisyklėse nurodytomis nuostatomis
• ✓ Esate bent 16 metų amžiaus arba turite tėvų/globėjų sutikimą
• ✓ Įsipareigojate laikytis šių Taisyklių