Pirkimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato asmens, įsigyjančio paslaugą elektroninėje parduotuvėje www.vivopix.lt (toliau – Parduotuvė), ir paslaugos teikėjo tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, paslaugos užsakymo, apmokėjimo, teikimo ir sutarties atsisakymo sąlygas bei kitas su tuo susijusias nuostatas.

1.2. Paslaugos teikėjas (toliau – Pardavėjas):

1.3. Užsakydamas paslaugą Parduotuvėje, Vartotojas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis bei Parduotuvės Privatumo politika ir su jomis besąlygiškai sutinka. Nesutikdamas su Taisyklėmis, Vartotojas neturėtų naudotis Parduotuvės paslaugomis.

1.4. Paslaugas Parduotuvėje užsisakyti gali veiksnūs fiziniai asmenys, sulaukę pilnametystės, nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų, turintys tėvų ar globėjų sutikimą.

1.5. Pardavėjas turi teisę vienašališkai keisti šias Taisykles. Pakeitimai skelbiami Parduotuvėje ir taikomi nuo paskelbimo momento sudaromiems užsakymams; jau apmokėtiems užsakymams taikomos užsakymo pateikimo metu galiojusios Taisyklės.

2. Sąvokos

• Paslauga – Pardavėjo teikiama paslauga, kurios metu iš Vartotojo pateiktų nuotraukų sukuriamas individualizuotas vaizdo įrašas.
• Turinys – Vartotojo Parduotuvei pateiktos nuotraukos, tekstai, muzika ar kita medžiaga, reikalinga Paslaugai suteikti.
• Vartotojas – fizinis asmuo, užsisakantis Paslaugą Parduotuvėje asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams.

3. Paslaugos užsakymas ir sutarties sudarymas

3.1. Vartotojas užsako Paslaugą užpildydamas užsakymo formą Parduotuvėje: pasirenka paslaugos paketą, įkelia nuotraukas, kurias pageidauja paversti vaizdo įrašu, nurodo pageidaujamus parametrus ir kontaktinius duomenis.

3.2. Sutartis tarp Vartotojo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Vartotojas, susipažinęs su Taisyklėmis, patvirtina užsakymą ir apmoka jį.

3.3. Vartotojas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų tikslumą. Pardavėjas neatsako už nuostolius, kilusius dėl Vartotojo nurodytų neteisingų ar netikslių duomenų (pvz., klaidingo el. pašto adreso).

4. Vartotojo pateikiamas turinys ir atsakomybė už jį

4.1. Pateikdamas nuotraukas ar kitą Turinį, Vartotojas patvirtina ir garantuoja, kad:

• turi visas reikiamas teises į pateikiamą Turinį arba teisėtą pagrindą jį naudoti ir perduoti Pardavėjui apdoroti;
• yra gavęs visų nuotraukose atvaizduojamų asmenų (o jei asmuo nepilnametis – jo tėvų ar globėjų) sutikimą dėl jų atvaizdo naudojimo ir apdorojimo;
• Turinys nepažeidžia trečiųjų asmenų teisių, nėra neteisėtas, įžeidžiantis ar kitaip draudžiamas teisės aktų.

4.2. Vartotojas atsako už žalą, kilusią Pardavėjui ar tretiesiems asmenims dėl šio straipsnio pažeidimo.

4.3. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą ar jį nutraukti, jei Turinys akivaizdžiai pažeidžia šias Taisykles ar teisės aktus, apie tai informavęs Vartotoją ir grąžinęs sumokėtą kainą (išskyrus jau faktiškai atliktų darbų dalį).

4.4. Vartotojo pateiktos nuotraukos tvarkomos ir saugomos vadovaujantis Parduotuvės Privatumo politika.

5. Kaina ir atsiskaitymas

5.1. Paslaugos kaina nurodoma eurais ir skelbiama Parduotuvėje prie kiekvieno paketo.

5.2. Vartotojas atsiskaito iš anksto, prieš pradedant teikti Paslaugą, per MakeCommerce mokėjimo sistemą, kuri palaiko įvairius mokėjimo būdus (banko kortelės, bankų nuorodos ir kt.).

5.3. Paslaugos teikimas pradedamas tik gavus visą apmokėjimo sumą.

5.4. Atsiskaitymai vykdomi per trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjus; Pardavėjas nesaugo Vartotojo mokėjimo kortelių duomenų.

6. Paslaugos teikimo tvarka ir terminai

6.1. Pardavėjas įsipareigoja paruoštą vaizdo įrašą pateikti Vartotojui per 14 darbo dienų nuo apmokėjimo gavimo, jį atsiųsdamas el. paštu arba per atsisiuntimo nuorodą.

6.2. Terminas gali būti pratęstas dėl objektyvių priežasčių (padidėjusio užsakymų srauto, techninių trukdžių, Vartotojo pavėluotai ar netiksliai pateiktų duomenų); apie tai Vartotojas informuojamas iš anksto.

6.3. Jei Paslauga negali būti suteikta laiku dėl Vartotojo kaltės (pvz., nepateiktos ar nekokybiškos nuotraukos), Pardavėjas dėl termino pažeidimo neatsako.

6.4. Paruoštą vaizdo įrašą Pardavėjas saugo 30 dienų nuo užsakymo įvykdymo dienos. Pasibaigus šiam terminui, vaizdo įrašas automatiškai ištrinamas. Vartotojas įsipareigoja atsisiųsti vaizdo įrašą į savo įrenginį per šį laikotarpį. Po ištrynimo vaizdo įrašo atkurti nebebus galimybės.

7. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties

7.1. Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (toliau – CK) 6.228(10) straipsnį, Vartotojas paprastai turi teisę per 14 dienų nuo sutarties sudarymo, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties.

7.2. Tačiau ši teisė NETAIKOMA, vadovaujantis CK 6.228(10) straipsnio 2 dalies 1 ir 13 punktais, kai:

• Paslauga Vartotojui jau visiškai suteikta (vaizdo įrašas pagamintas ir perduotas), jeigu prieš pradedant teikti Paslaugą buvo gautas aiškus Vartotojo išankstinis sutikimas ir jo patvirtinimas, kad, Pardavėjui sutartį visiškai įvykdžius, jis netenka teisės atsisakyti sutarties; arba
• teikiamas individualizuotas skaitmeninis turinys (vaizdo įrašas), kai Vartotojas aiškiai iš anksto sutiko, kad jo teikimas būtų pradėtas nepasibaigus 14 dienų terminui, ir pripažino, jog dėl to netenka teisės atsisakyti sutarties.

7.3. Patvirtindamas užsakymą, Vartotojas aiškiai sutinka, kad Paslaugos teikimas (nuotraukų apdorojimas ir vaizdo įrašo kūrimas) būtų pradėtas nedelsiant, nesibaigus 14 dienų atsisakymo terminui, ir pripažįsta, kad, Paslaugą suteikus, jis netenka teisės atsisakyti sutarties ir susigrąžinti sumokėtos kainos.

7.4. Jei Vartotojas atsisako sutarties iki Paslaugos teikimo pradžios, jam grąžinama visa sumokėta suma per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo.

7.5. Jei atsisakoma sutarties, kai Paslaugos teikimas jau pradėtas, bet nebaigtas, Pardavėjui priklauso proporcinga kainos dalis už iki pranešimo momento faktiškai atliktus darbus, likusi suma Vartotojui grąžinama per 14 dienų.

8. Intelektinės nuosavybės teisės

8.1. Visos teisės į Parduotuvės turinį (dizainą, tekstus, žymenį „VivoPix" ir kt.) priklauso Pardavėjui.

8.2. Autorių teisės į Vartotojo pateiktas originalias nuotraukas išlieka Vartotojui ar teisėtam teisių turėtojui.

8.3. Sukurto vaizdo įrašo (kaip apdorojimo, montažo ir efektų rezultato) atžvilgiu Vartotojui, atsiskaičius už Paslaugą, suteikiama neišimtinė, neterminuota teisė naudoti vaizdo įrašą asmeniniais tikslais.

8.4. Vaizdo įraše naudojama muzika ar kiti elementai licencijuojami iš trečiųjų šaltinių; Vartotojas įsipareigoja jų nenaudoti atskirai nuo vaizdo įrašo be atskiros licencijos.

9. Asmens duomenų tvarkymas

9.1. Užsakymo vykdymo metu Pardavėjas tvarko Vartotojo asmens duomenis (vardą, pavardę, el. paštą, telefono numerį, nuotraukas ir kt.) vadovaudamasis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 ir Parduotuvės Privatumo politika.

9.2. Vartotojo pateiktos nuotraukos naudojamos išimtinai Paslaugai suteikti ir saugomos bei ištrinamos Privatumo politikoje nustatyta tvarka ir terminais.

10. Šalių atsakomybė

10.1. Šalys atsako už savo įsipareigojimų pagal šias Taisykles nevykdymą ar netinkamą vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

10.2. Kadangi galutinis rezultatas priklauso ir nuo Vartotojo pateiktų nuotraukų kokybės, Pardavėjas negarantuoja, kad sukurtas vaizdo įrašas visiškai atitiks subjektyvius Vartotojo lūkesčius dėl kūrybinio rezultato; tai savaime nelaikoma Paslaugos trūkumu, jei Paslauga suteikta pagal aprašytus parametrus.

10.3. Pardavėjas neatsako už laikinus Parduotuvės veikimo sutrikimus, kilusius dėl nuo jo nepriklausančių aplinkybių (interneto ryšio, serverio, trečiųjų šalių paslaugų teikėjų sutrikimų ir pan.).

10.4. Pardavėjo atsakomybė ribojama Vartotojo už konkrečią Paslaugą faktiškai sumokėta kaina, išskyrus atvejus, kai žala padaryta tyčia, dėl didelio neatsargumo, arba kai atsakomybės ribojimas prieštarauja imperatyviosioms teisės aktų nuostatoms, ginančioms Vartotojo teises.

11. Kokybės garantija ir skundų nagrinėjimas

11.1. Jei Vartotojas mano, kad suteikta Paslauga neatitinka sutartų sąlygų (pvz., yra techninių trūkumų), jis turi teisę per 14 dienų nuo Paslaugos gavimo pateikti pretenziją el. paštu [email protected], nurodydamas užsakymo numerį ir trūkumo aprašymą.

11.2. Pardavėjas įsipareigoja išnagrinėti pretenziją ir pateikti motyvuotą atsakymą per 14 dienų nuo jos gavimo.

11.3. Nepavykus susitarti taikiai, Vartotojas turi teisę kreiptis į:

• Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt, el. paštas [email protected];
• Elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformą: https://ec.europa.eu/odr;
• arba tiesiogiai į teismą.

12. Nenugalima jėga

12.1. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už Taisyklių nevykdymą, jei tai lėmė nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybės, atitinkančios LR CK nustatytus kriterijus.

13. Baigiamosios nuostatos

13.1. Šioms Taisyklėms taikoma ir jos aiškinamos pagal Lietuvos Respublikos teisę.

13.2. Ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka, nepažeidžiant Vartotojo teisės kreiptis į 11.3 punkte nurodytas institucijas.

13.3. Taisyklės galioja nuo 2026-07-20.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų apie šias Pirkimo taisykles arba bet kokių kitų klausimų: